Wat zeggen onze klanten over ons?

Beste Koen,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat het even duurde voordat de proactieve hulp op gang kwam en dat je zelf veel moeite moest doen om het probleem op te lossen. Dat is zeker niet hoe we willen dat onze service ervaren wordt. We zullen je feedback ter harte nemen, zodat we onze service voor de toekomst kunnen verbeteren. Fijn dat het uiteindelijk wel is opgelost, en bedankt voor je geduld!

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers

Beste Henk,

Bedankt voor je positieve feedback en fijn om te horen dat je tevreden was met onze dienstverlening.

Het klopt dat de verbruiksoverzichten na het beëindigen van het contract niet meer inzichtelijk zijn via het portaal. Wel wordt je energieverbruik uiteraard vermeld op de eindnota’s.

Mocht je toch nog behoefte hebben aan een toelichting op je energieverbruik van de afgelopen periode, kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groeten,

Daan

UnitedConsumers.

Beste Marie Jose,

Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat we je kunnen steunen en met je mee kunnen denken. Dat waarderen we enorm!

Met vriendelijke groet,

Daan

UnitedConsumers.

Beste,

Super bedankt voor je review. Daar zijn we heel blij mee!!

Met vriendelijke groeten,

Daan

UnitedConsumers

Beste Angela,

Wij willen je bedanken voor de mooie review die je ons hebt gegeven:).

Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat wij altijd met je meedenken.

Groetjes,

Michelle

Beste Klaas,

Bedankt voor je feedback!

Het doet ons goed te horen dat je onze inzet om mee te denken en oplossingen te vinden hebt gewaardeerd. Wij streven er altijd naar om de klant centraal te stellen en een helder en duidelijk verhaal te bieden, zodat je weet waar je aan toe bent. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Daan

UnitedConsumers

Beste Marcel,

Wanneer een aansluiting stroom opwekt en teruglevert aan het elektriciteitsnet, brengt dit kosten met zich mee. Dit leidt tot een onbalans in het elektriciteitsnet en resulteert in extra kosten. Deze ontwikkeling zien we in de hele energiemarkt. Tot nu toe werden deze extra kosten door al onze klanten gedragen. UnitedConsumers Energie streeft ernaar deze kosten eerlijker te verdelen door een deel ervan specifiek door te berekenen aan klanten met zonnepanelen.

Belangrijk om te vermelden is dat de terugleverkosten gelden bij een nieuw vast contract of bij nieuwe variabele contracten. Bij reeds actieve contracten die zijn afgesloten voordat de terugleverkosten in rekening werden gebracht, worden deze kosten vooralsnog niet doorberekend. In de voorwaarden en leveringsovereenkomsten van je energiecontract kun je terugvinden of deze kosten ook voor jou gelden.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze kosten, dan nodigen wij je uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de situatie persoonlijk toe te lichten.

Met vriendelijke groet,

Toine,

UnitedConsumers

Beste Marja,

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten. We zijn blij dat het sparen een leuke extra is voor je. We blijven ons inzetten om jou van de beste kwaliteit te voorzien. We kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,

Daan

UnitedConsumers

Beste Leonard Jan,

Bedankt voor je mooie review en mooie 10 die je hebt gegeven:). We zijn blij om te horen dat je tevreden bent en ook met het bedrag wat je hebt uit laten keren. Geniet van het bedrag:)

Groetjes,

Michelle

Beste Hennie,

Heel erg bedankt voor je mooie 10:), wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent over ons en dat je alles goed geregeld vindt.

Groetjes,

Michelle

Beste Johan,

Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze deskundigheid, duidelijkheid en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden. Het is voor ons van groot belang om een uitstekende service te bieden, en je positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te bieden. Bedankt dat je voor ons kiest!

Met vriendelijke groet,

Wendy

UnitedConsumers