De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan je mening, want samen gaan we voor beter! Help jij ook mee?
Wij vinden de betrouwbaarheid van onze reviews erg belangrijk. Daarom:
Verwerken wij alle reviews van producten: positief én negatief.
Betalen wij niet voor beoordelingen. Al onze reviews zijn eerlijke reviews.
Heeft onze partner Klantenvertellen.nl in hun reviewsysteem barrières ingebouwd die ervoor zorgen dat de reviews afkomstig zijn van échte klanten.
Wij zijn per 1 oktober overgestapt naar een andere leverancier.
Vervolgens kunnen we dan in "mijn united consumers" direct na 1 oktober niet meer ons verbruik zien.
Slechte zaak.
08-10-2024
G.H. Kamp, BRUMMEN
Beste G. H. Kamp,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je graag je verbruiksgegevens wilt blijven inzien, zeker in een tijd waarin energieverbruik steeds belangrijker wordt. Het is absoluut niet onze intentie om deze gegevens direct te verwijderen. We hebben echter de weloverwogen keuze moeten maken om de kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening te waarborgen.
Onze verbruiksoverzichten worden zorgvuldig samengesteld en continu bijgewerkt, wat veel tijd en capaciteit vraagt. Daarom hebben we ervoor gekozen om verbruiksoverzichten te verwijderen zodra je overstapt naar een andere leverancier. Dit betekent echter niet dat je belangrijke informatie over je verbruik kwijt bent. Je verbruik wordt namelijk altijd volledig opgenomen en verrekend op je eindnota. Bovendien kun je eerdere verbruiksgegevens terugvinden op de eerder verstuurde jaarnota’s, en we kunnen desgewenst een overzicht van de maandelijkse meterstanden verstrekken.
We hopen op je begrip en denken graag met je mee om ervoor te zorgen dat je altijd inzicht hebt in je energieverbruik.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Jammer dat je als trouwe klant altijd meer betaald dan een nieuwe klant. Het is ook niet mogelijk om als vaste klant om alleen gas of stroom af te nemen als je nu een contract hebt voor allebei. Het advies is om naar een andere maatschappij te gaan en dan later weer terug te komen. Dus niet klantgericht meedenken.
De dame van klantenservice was zeer vriendelijk en legde alles duidelijk uit.
08-10-2024
Brenda , Alphen aan den Rijn
Beste Brenda,
Bedankt voor je review. We begrijpen je frustratie en waarderen het dat je dit met ons deelt. Het is zeker niet onze bedoeling dat trouwe klanten het gevoel krijgen meer te betalen dan nieuwe klanten. We streven ernaar om voor al onze klanten, zowel nieuwe als bestaande, een eerlijke en transparante prijsstelling te bieden. Toch kan het helaas soms voorkomen dat de markt zich zo ontwikkelt dat nieuwe aanbiedingen aantrekkelijker lijken.
Wat betreft het afnemen van alleen gas of stroom: we begrijpen dat je hierin meer flexibiliteit zou willen. Wij zullen deze feedback ook mee nemen om onze service te verbeteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen en denken graag mee over oplossingen.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vriendelijkheid en duidelijke uitleg van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
alom teereden
07-10-2024
Rens ( C.C.J.G. Kuijten, Nuenen
Beste Rens,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service en onze betaalbaarheid waardeert. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden tegen een scherpe prijs.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Mijn vergeten verbruikskorting alsnog gekregen door toedoen van Mw.Wendy Rutten.
Na melding van e.e.a. heeft zij contact met mij opgenomen en toegezegd dit te gaan onderzoeken. Tot op de bodem heeft zij dit gedaan en stelde mij in het gelijk.Onderzoek was binnen de kortste tijd gedaan.
Zij begrijpt perfect de slogan klant is koning,klasse.
06-10-2024
Laurens Versnel, Nieuwerkerk Ad Ijssel
Ik ben al jaren bij UC voor ziektekostenverzekering en energie. Nu is het tijd voor een nieuw energiecontract maar helaas is een contract elders 20 euro p.m goedkoper. Om geen dief te zijn van mijn portemonnee stap ik over.
Ik heb altijd direct telefonisch contact gehad met UC, altijd vriendelijke medewerkers gesproken en ben altijd goed geholpen.
Maw service is top!
28-09-2024
Monique Labout, Amsterdam
Daar kun je leuk sparen en laten uitkeren wanneer je wilt.
27-09-2024
Riky, Nuenen
ik ben zo blij met de uitbetaling kwam even goed uit heb ik te danken aan UnitedConumers.dat ik het op ge spaart heb.
18-09-2024
WT OOSTERLAKEN, Voorburg
Beste W.T. Oosterlaken,
Wat fijn om te horen dat de uitbetaling precies op het juiste moment kwam en dat je zo blij bent met het spaarsysteem! We zijn blij dat we je hierbij konden helpen en dat het sparen bij UnitedConsumers zo goed voor je heeft gewerkt. Bedankt voor je mooie review.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Niet eerder benaderde mijn energieaanbieder me met dit soort cadeaus
17-09-2024
roeland, weert
Beste Roeland,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je verrast bent door onze cadeaus! We vinden het belangrijk om onze klanten niet alleen te helpen met hun energie, maar ook met iets extra’s waar mogelijk.We hopen je in de toekomst nog vaker positief te verrassen!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Altijd prima verzorgd!
17-09-2024
Joke, Berkel Enschot
Beste Joke,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je onze service als goed en duidelijk ervaart. We doen ons uiterste best om alles altijd prima te verzorgen, en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Dat geld is bedoeld voor nieuwe matras, laat dit bericht nu gelijk binnen komen met mijn matras echt Super.
17-09-2024
Rina, Wagener
Beste Rina,
Bedankt voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met ons. Wij zijn blij dat je het geld op precies op het juiste moment ontvangen hebt.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Wij zijn al bijna 10 jaar bij United Consumers en zeer tevreden.
Zijn dus echt niet van plan om naar een andere aanbieder te gaan.
17-09-2024
Cor, Heelsum
Beste Cor,
Wat geweldig om te horen dat je al bijna 10 jaar tevreden klant bent bij UnitedConsumers! Dat je zo trouw bij ons blijft, betekent ontzettend veel voor ons. We blijven ons inzetten om je de beste service en voordelen te bieden, zodat je geen reden hebben om ergens anders te kijken. Bedankt voor je vertrouwen en loyaliteit – op naar nog vele jaren samen!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Wat mij het meest opvalt tegenover welk bedrijf dan ook,is de bereikbaarheid. Twee keer gaat de telefoon over en ik heb een medewerker aan de lijn die netjes en aardig antwoord kunnen geven over wat ik vraag. Daarbij komt uiteraard het sparen wat we doen wij zijn zeer tevreden en zou ook iedereen UC aanbevelen.
Mvg Eric Oversier
17-09-2024
Eric, Veldhoven
Beste Eric,
Bedankt voor je fantastische review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze bereikbaarheid en service. We vinden het belangrijk dat je snel en vriendelijk geholpen wordt, en het is geweldig dat dit ook jouw ervaring is. Ook fijn dat je tevreden bent met ons spaarprogramma!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Als eerste geen lange wachttijden aan de telefoon, tenminste, ik heb het nooit meegemaakt. Zeer vriendelijk personeel die het voordeligste voor je uitzoeken en zeer behulpzaam zijn.
Duidelijk qua communicatie.
Ben zeer tevreden over UC!!! Aanrader!!!
17-09-2024
Mariette, Sint-Oedenrode
Beste Mariette,
Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad, zonder lange wachttijden en met vriendelijke, behulpzame service. Het is ons doel om altijd het beste en voordeligste voor onze klanten te vinden, en duidelijke communicatie staat daarbij centraal. Jouw aanbeveling betekent veel voor ons, en we zijn blij dat je zo tevreden bent met UC. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Er waren maar weinig woorden nodig en mevrouw wist meteen de vraagstelling, Pluimpje!
Vriendelijke en heel attent
16-09-2024
L.G.T.H.M. Dhr Pricken, Wageningen
Beste L.G.T.H.M. Dhr Pricken,
Hartelijk dank voor je fantastische review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en dat alles zo duidelijk en snel werd opgepakt. We streven ernaar om elke klant zo vriendelijk en attent mogelijk te helpen, dus het doet ons goed dat dit opviel. En dat pluimpje geven we graag door!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Goede aanbiedingen, waar je gebruik van kan maken en zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen. Je wordt helemaal ontzorgd.
13-09-2024
Irma, Soest
Beste Irma,
Bedankt voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze aanbiedingen en dat je het gevoel hebt volledig ontzorgd te worden. Ons doel is om het zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken. We waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Uiteindelijk wel geholpen. Je moet zelf behoorlijk trekken aan een 'foutje' die je niet zelf veroorzaakt hebt.
11-09-2024
Koen, Den dungen
Beste Koen,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat het even duurde voordat de proactieve hulp op gang kwam en dat je zelf veel moeite moest doen om het probleem op te lossen. Dat is zeker niet hoe we willen dat onze service ervaren wordt. We zullen je feedback ter harte nemen, zodat we onze service voor de toekomst kunnen verbeteren. Fijn dat het uiteindelijk wel is opgelost, en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Wendy
UnitedConsumers
Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
