De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan je mening, want samen gaan we voor beter! Help jij ook mee?
Wij vinden de betrouwbaarheid van onze reviews erg belangrijk. Daarom:
Verwerken wij alle reviews van producten: positief én negatief.
Betalen wij niet voor beoordelingen. Al onze reviews zijn eerlijke reviews.
Heeft onze partner Klantenvertellen.nl in hun reviewsysteem barrières ingebouwd die ervoor zorgen dat de reviews afkomstig zijn van échte klanten.
Geweldig, vriendelijk en deskundig.
12-05-2021
Jan, TILBURG
Hartelijk bedankt voor de positieve review en het mooie cijfer! Wij doen iedere dag ons best om onze klantenservice op dit niveau te houden en vinden het dan ook erg fijn een goede review te mogen ontvangen!
Met vriendelijke groet, Lieke
Ik vindt het een voordelige en prettige leverancier.
10-05-2021
Leen, Elburg
Wij willen u bedanken voor de mooie review en het mooie cijfer wat u ons heeft gegeven!
Mvg, Lisa.
Sinds ongeveer 2004 ben ik aangesloten bij United Consumers.
Sindsdien nimmer nog overgestapt. Een concurrent is nog wel eens langsgekomen met de belofte dat zij voor lagere premies konden zorgen. Na inzien van mijn jaaropgaven kon hij niet anders dan toegeven. "U heeft gelijk, ik kan u niet lager aanbieden", waren zijn woorden.
Door eigen toedoen kwam ik eens te zitten met een woning die noch verkocht noch verhuurd kon worden. Meerdere malen sloot ik alles af en liet ik weer aansluiten.
Ik kreeg niets anders dan begrip en steeds weer werd er van alles voor me geregeld. Zowel op bovengenoemd adres als op het nieuwe.
En nog steeds, ruim 20 jaar later, niets dan lof voor United Consumers.
Welke vraag je ook hebt, zij bieden antwoord of een alternatief.
Kortom: Dik tevreden en daarom een vette ster!
26-04-2021
Eise, Oostwold Gem Oldambt
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons! Wij doen ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en zijn blij te horen dat u onze service zo waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet en neem weer contact op. Wij helpen u graag!
Mvg, Camilla
Bente heeft me perfect geholpen.
Op schaal van 1-10 zou ik een 11 geven!
23-04-2021
Martijn, Winkel
Hartelijk dank voor uw mooie review en het cijfer 10 dat u UnitedConsumers geeft.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad met UnitedConsumers met betrekking tot contact met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet, Bente
Moet nog starten met het contract, maar tot nu toe alles goed en duidelijk geregeld. Duidelijke uitleg gekregen over de welkomstbonus / spaarpotje.
21-04-2021
Joyce, Krimpen aan den IJssel
Bedankt voor het plaatsen van uw mooie review en het mooie cijfer!
Wij kijken er naar uit om samen met u dit contract aan te gaan en u hierdoor te kunnen laten profiteren van mooie kortingen!
Met vriendelijke groet, Mees
Een jaar lang probleemloos klant geweest. Eindafrekening mooi op tijd. Nu weer s een jaar ergens anders kijken. Wie weet kom ik nog s terug
16-04-2021
Richard Singelenberg, Utrecht
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent met onze service. Hopelijk zien wij u weer snel terug!
Met vriendelijke groet,
Roos
To the point oplossen van het probleem, goed bereikbaar, ter zake kundig en vriendelijk, ook de collega's. Snel weer terugbellen en direct een email naar aanleiding van het gesprek.
Chapeau !!!
14-04-2021
Hendrik, Amsterdam
Bedankt voor uw mooie compliment, erg fijn om te lezen dat u ons contact zo positief heeft ervaren! Wij zetten graag een stapje extra voor onze klanten, om u zo goed mogelijk te helpen met uw vraag.
Met vriendelijke groet, Renate
Ik informeerde even over mijn huidige contract en over het vervolg. Er zijn bij ons nogal wat wijzigingen, maar het werd heel goed opgepakt en uitgezocht. Deze dame had alle tijd en geen drammerige verkoperspraat. Gewoon een verademing na alle andere slechte ervaringen met brutale telefonische verkopers. Alleen daarom zou je la klant willen worden.
12-04-2021
Willem, Punthorst
Bedankt voor je review en dit mooie cijfer, een mooier compliment kan je ons niet geven! Wij doen onze uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen en te voorzien van de juiste informatie, wat fijn dat je dit ook zo hebt ervaren.
Met vriendelijke groet, Renate
snel iemand aan de telefoon,meedenkend,echt super!
10-04-2021
Irjan Knol, Wervershoof
Zie boven ook het beloofde uit vorige over zicht door ook via mailtje gestuurd bedankt
09-04-2021
Johannes , Rockanje
Duidelijke uitleg als ik een vraag had.
Prima hoor dank je wel
09-04-2021
Richard , Eindhoven
Meerdere malen en ook een maand voor het eindigen van mijn contract contact gehad met de klantenservice om een berekening te maken of we qua voorschot goed ingeschat waren en we niet bij hoefde te betalen. Laatste dame gaf aan dat er 12 euro tekort betaald zou zijn. Tevens werd mij in de zomer nadat wij al een half jaar klant waren verteld; Mw. we kunnen geen berekening maken omdat er geen wintermaanden in uw contract zitten dus dat verbruik weten we niet. Waar baseer je dan het voorschot bedrag op.........
Eindnota ontvangen moet ruim 200 euro bij betalen. Ik snap dat dit ook verbruikt is door ons. Maar na meerdere malen om een berekening gevraagd te hebben vind ik dit een groot verschil.
02-04-2021
Mulder, Krommenie
Wat jammer te vernemen dat uw eerste ervaring met UnitedConsumers niet goed is geweest. Wij willen heel graag met u in contact komen om zo te herleiden waar het mis is gegaan en waar mogelijk het vertrouwen te herstellen. Alvast onze oprechte excuses als u dit zo heeft ervaren.
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten, Daan Hooijberg of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
De medewerker die mij geholpen heeft was geweldig, Ze heeft zich hard gemaakt voor mij als klant en alles in het werk gesteld om het probleem op te lossen aangaande de contract tenaamstelling wijziging ivm de aanschaf van zonnepanelen.
Nogmaals dank!
31-03-2021
Jeffrey, Nieuwegein
Bedankt voor deze mooie review. Wij vinden het fijn dat u zo tevreden bent, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet, Indy
Lisa heeft me keurig te woord gestaan.
Vriendelijk, vrolijk en ter zake deskundig.
Top!
29-03-2021
Tom, Lieshout
Fijn om te vernemen dat u het contact als prettig heeft ervaren!
Wij willen u dan ook bedanken voor de mooie woorden en het mooie cijfer!
Met vriendelijke groet, Lisa
Ondanks dat ik nu ga overstappen vond ik de omgang met de klanten erg persoonlijk. Prettig om je als mens behandeld te voelen en niet als klantnummer
26-03-2021
Anneke, Puttershoek
Bedankt voor uw mooie review! Wij doen onze uiterste best om elke klant op een persoonlijke manier te benaderen, wat fijn dat u dit ook zo heeft ervaren!
Ze beloven je als je nu overstapt van essent naar ons dan krijgt u. U 500euro van het 3 jaar lid zijn gewoon. Maar als puntje bij het paaltje komt krijg je niks. En staat het net niet op de band dat je een paar keer hebt aangeven ik wil niet weg bij essent om dat ik 500euro krijg van essent..als je belt kunnen ze de persoon niet bereiken die je gebeld heeft
GROTE GORE OPLICHTER BENDE TRAP NIET IN DEZE OPLICHT PRATIKKEN VAN DEZE GORE BENDE.
WEEW GEWAARSCHUWD
24-03-2021
Bert, Veejdam
Wat jammer te vernemen dat uw eerste ervaring met UnitedConsumers niet goed is geweest. Wij willen heel graag met u in contact komen om zo te herleiden waar het mis is gegaan en waar mogelijk het vertrouwen te herstellen. Alvast onze oprechte excuses als u dit zo heeft ervaren.
Op basis van uw persoonlijke gegevens kunnen wij u niet terugvinden als deelnemer in onze administratie.
Kunt u een e-mail sturen naar energie@unitedconsumers.com met onderwerp 'review klantenvertellen.nl, ervaring klantenservice' met uw klantgegevens/deelnemernummer t.a.v. Brenda van Straaten of Sander Buijs. Of neemt u tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op (040 – 2350560).
Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
Bekijk ons privacy statement voor meer uitleg.
