Wij willen jou en anderen zo goed mogelijk helpen. Daarom gebruiken wij cookies voor het verzamelen van data waar we van kunnen leren. Zo kunnen we onze website en gebruikerservaring verbeteren. Vind je het oké als we cookies plaatsen?
UnitedConsumers Energie is één van de winnaars van het
onderzoek naar de beste energieleveranciers van 2024
van vergelijker Keuze.nl. Onze klantenservice behaalt een gedeelde tweede plaats in de categorie klanttevredenheid, met een score van 8.0. Een resultaat waar we uiteraard trots op zijn!
Onafhankelijk onderzoek beste energieleverancier 2024
Waarom krijgt UnitedConsumers een 8.0?
Geef ook je mening!
Klantenservice van UnitedConsumers
Als onafhankelijke energievergelijker doet Keuze.nl jaarlijks onderzoek naar de beste energieleveranciers. Daarbij zijn er drie categorieën: laagste prijs, klanttevredenheid en betrouwbaarheid. UnitedConsumers scoort hoog in de categorie klanttevredenheid: met een 8.0 halen wij de op één na hoogste score:
Positie
Pure Energie
Score
Positie
1.
Pure Energie
Pure Energie
Score
9.0
Positie
2.
Pure Energie
Greenchoice
Score
8.0
Positie
Pure Energie
UnitedConsumers
Score
8.0
Hoe de klanttevredenheid is onderzocht
Keuze.nl heeft de score gebaseerd op een aantal onderdelen. Ze hebben gekeken naar:
De beoordeling van energieleveranciers in eerdere onderzoeken naar klanttevredenheid.
Of (en hoe) energieleveranciers reageren op reviews en klachten van klanten.
De gemiddelde beoordeling van klanten op betrouwbare reviewsites.
Hoe makkelijk het is de klantenservice te bereiken.
Klantenreviews op betrouwbare reviewsites.
De onderzoekers van Keuze.nl hebben deelnemers van UnitedConsumers naar hun
ervaringen met de klantenservice
gevraagd. Daaruit blijkt dat veel deelnemers tevreden zijn over onze klantenservice. Deelnemers vinden dat onze klantenservice goed bereikbaar is en ervaren onze medewerkers als behulpzaam. Ook hebben deelnemers het gevoel dat ze goed worden geholpen als ze ontevreden zijn.
Wij zijn natuurlijk erg blij met de mooie score uit dit onderzoek. Wij vinden de tevredenheid van onze deelnemers namelijk erg belangrijk. Daarom zijn we benieuwd naar je mening! Wil je ons hierbij helpen? Via het platform
klantenvertellen.nl
verzamelen we reviews van al onze deelnemers. Wij horen graag jouw ervaringen met onze klantenservice en eventuele verbeterpunten.
Heb je een vraag, of advies of hulp nodig? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!
